Perito Informático Whatsapp

WhatsApp es una aplicación móvil centrada en la mensajería instantánea que permite a los usuarios enviar mensajes de texto, fotografías, vídeos, mensajes de audio y documentos ofimáticos a otros usuarios que tengan instalada la APP o a un grupo de usuarios de forma totalmente online. A diferencia de otros servicios, WhatsApp no almacena los mensajes intercambiados en servidores centralizados; en su lugar, una copia de los mensajes queda guardada en la base de datos de la aplicación en el teléfono móvil de cada usuario participante en la conversación.

El uso de WhatsApp se ha extendido enormemente, tanto para el ocio como para fines profesionales, llegando incluso a utilizarse para enviar contratos de servicio a través de esta plataforma. Como resultado, cada vez es más común que se presenten mensajes de WhatsApp como pruebas en procesos judiciales de diversas índoles, lo que requiere un peritaje informático especializado en WhatsApp.

Si necesitas un perito informático whatsapp madrid, o peritar una audios y conversaciones de WhatsApp en Barcelona para un proceso judicial, contáctanos, uno de nuestros peritos informáticos especialistas, se comunicará contigo para poder entender tu caso particular y te ayudará a certificar tus conversaciones de whatsapp.

Para utilizar WhatsApp, es necesario vincular la aplicación con un número de teléfono móvil durante su instalación en un smartphone.

Los mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp están cifrados y se almacenan en una base de datos también cifrada, ubicada en el teléfono móvil de cada participante del chat o grupo. Sin embargo, es sabido que esta base de datos puede ser manipulada bajo ciertas condiciones para crear mensajes falsos.

Debido a esto, cuando la autenticidad e integridad de los mensajes de WhatsApp se cuestiona en un proceso judicial, resulta indispensable realizar un peritaje informático especializado.

Un informe pericial de WhatsApp es una prueba elaborada por un Perito Informático especializado, que valida legalmente imágenes, vídeos, documentos y conversaciones obtenidas de la aplicación. Si necesitas tener más información sobre como aportar los whatsapp como prueba en un juicio, te lo contamos a continuación.

Este tipo de informe confirma la autenticidad de dichas pruebas para que puedan ser presentadas en un juicio. El perito informático también se encarga de asegurar que la cadena de custodia de las pruebas se mantenga intacta y que no haya habido ninguna manipulación o alteración.

Certificar conversaciones whatsapp es esencial para presentar conversaciones, datos, imágenes, vídeos, audios y documentos de un chat de WhatsApp de manera certificada, cumpliendo con las normativas vigentes y realizada por un profesional con experiencia.

Si necesitas presentar una conversación o audios de whatsapp como prueba en juicio, puede necesitar un gabinete como el de Vía Pericial, que cuenta con las herramientas certificadoras reconocidas ante cualquier tribunal.

Como hemos mencionado anteriormente, una conversación de whatsapp sirve como prueba si desea presentar documentos, imágenes, conversaciones, vídeos u otros archivos enviados o recibidos mediante WhatsApp, es esencial que estos estén certificados y cumplan una serie de requisitos que aseguren que no han sido manipulados. Esto incluye mantener la cadena de custodia intacta.

Para certificar la autenticidad de este tipo de pruebas, es imprescindible un perito whatsapp.

Como tal, sí, existen aplicaciones como Fake Whats, que permiten simular una pantalla de WhatsApp para gastar bromas.

Es importante destacar que las conversaciones generadas con Fake Whats nunca serán aceptadas como prueba en un juicio. las conversaciones de whatsapp son pruebas legales solo si un perito colegiado lo dictamina, y es por esta razón, por la que es crucial que un perito informático especializado en WhatsApp realice una pericial para certificar la autenticidad de las conversaciones.

En ViaPericial, nuestros expertos garantizan que cada peritaje se realiza de manera rigurosa y profesional, asegurando la validez y fiabilidad de las pruebas presentadas en procesos judiciales.

Ha habido casos en los que se han presentado impresiones en papel de una conversacion de whatsapp como prueba, cuyo contenido difiere totalmente del WhatsApp original en el móvil del cliente. Al ser contratados como peritos informáticos, hemos identificado diferencias mínimas entre el patrón de la conversación original y la presentada en papel. Este fenómeno es sencillo de explicar.

Primero, realizamos una extracción forense de WhatsApp desde el dispositivo del cliente, certificando que la base de datos no ha sido manipulada y confirmando la validez de la conversación de WhatsApp. A continuación, investigamos la información disponible en los autos y, en algunos casos, solicitamos el móvil de la parte contraria, que con frecuencia se "pierde" o es "robado".

Estas discrepancias a menudo se deben a programas que suplantan WhatsApp. Estos programas no funcionan a nivel funcional de la aplicación, sino que recrean conversaciones según se desee, fabricando lo que dicen ambas partes. Aunque estos programas se presentan como herramientas para bromas o para "fines probatorios", en realidad inducen a errores, creando conversaciones de WhatsApp completamente falsas.

En ViaPericial, estamos capacitados para detectar y exponer estas manipulaciones, garantizando la autenticidad de las conversaciones y defendiendo la integridad de las pruebas presentadas.

Un peritaje informático de WhatsApp tiene como objetivo determinar el origen, autenticidad e integridad de los mensajes, así como realizar un examen detallado de los documentos y archivos electrónicos compartidos a través de la aplicación. Esto es esencial porque, aunque se haya realizado una comunicación, no siempre significa que el archivo enviado sea auténtico.

Procedimiento del Peritaje Informático de WhatsApp en ViaPericial
1. Examen del smartphone que contiene los mensajes de WhatsApp

El primer paso consiste en examinar el smartphone que contiene los mensajes. El perito estudiará y documentará las características y el estado del dispositivo, así como cualquier condición que pudiera permitir la manipulación de los mensajes, como:

Privilegios de administrador y aplicaciones instaladas.
Permisos de depuración USB activados.
Restauración de bases de datos de WhatsApp después de los mensajes en cuestión.
Incoherencias en los metadatos de las bases de datos o archivos electrónicos.
2. Extracción y preservación de la base de datos de WhatsApp

El segundo paso es extraer una copia de la base de datos de WhatsApp, asegurando y documentando la cadena de custodia para mantener la integridad y autenticidad de las pruebas. Es crucial conocer la marca y modelo del smartphone, ya que el procedimiento forense varía según el dispositivo. Un procedimiento incorrecto puede alterar las pruebas y hacer que el peritaje sea impugnado.

3. Extracción y preservación de archivos enviados o recibidos

El tercer paso implica extraer una copia de los archivos electrónicos enviados o recibidos a través de WhatsApp, que se encuentran en el sistema de archivos del smartphone. El perito debe documentar la cadena de custodia de estas pruebas digitales para evitar cualquier duda sobre su origen y autenticidad.

4. Desencriptado de la base de datos de WhatsApp y examen

Uno de los pasos más complejos es desencriptar la base de datos de WhatsApp manteniendo intacta la cadena de custodia digital. Existen diferentes técnicas de informática forense que varían según la marca y modelo del teléfono, así como la versión de WhatsApp instalada. Una vez desencriptada la base de datos, se examina en busca de trazas de manipulación.

5. Examen forense de archivos enviados o recibidos

Otro paso clave es el examen forense de los archivos electrónicos enviados o recibidos, para verificar su autenticidad y determinar si se han manipulado. El perito comprobará si los archivos corresponden al momento de su envío o recepción y si han sido alterados en algún momento.

6. Conclusiones del peritaje informático de WhatsApp

Finalmente, el perito reflejará en detalle el examen forense realizado y establecerá las conclusiones del peritaje, fundamentándolas en una argumentación lógica basada en el estudio forense. El perito determinará si existen indicios razonables de manipulación en los mensajes de WhatsApp.

El peritaje informático de WhatsApp es una prueba pericial que será valorada junto con el resto de las pruebas en base a las reglas de la sana crítica, garantizando así su validez y fiabilidad en el proceso judicial.

Consulta con el abogado del caso

Nuestros peritos informáticos se reunirán con el abogado encargado del caso (en nuestras instalaciones, por teléfono o videoconferencia) para comprender en detalle la situación específica. Es esencial recibir copia de la documentación relacionada con los hechos que se desean probar o refutar, así como información sobre las pruebas existentes. El peritaje informático de WhatsApp se adaptará completamente a las particularidades de su caso.

Emisión de presupuesto detallado y hoja de encargo profesional

Tras revisar la información proporcionada, enviaremos un presupuesto detallado junto con la hoja de encargo profesional para su evaluación por parte del abogado y el cliente. Este presupuesto incluirá el alcance y costo del peritaje informático de WhatsApp, los gastos adicionales, las condiciones de prestación de servicios y toda la información necesaria para su valoración.

Aceptación del presupuesto y abono de provisión de fondos

Si se acepta el presupuesto, el cliente deberá completar y firmar la hoja de encargo profesional y abonar la provisión de fondos determinada. Solo después de este pago se iniciarán los trabajos de peritaje informático de WhatsApp solicitados. Si no se firma la hoja de encargo profesional dentro del plazo indicado en el presupuesto, procederemos a destruir toda la información proporcionada sobre el caso.

Envío o acceso por control remoto de smartphones para su examen

Para llevar a cabo el peritaje informático de WhatsApp, necesitaremos los smartphones que contienen los mensajes. Lo más cómodo , es realizar dicho examen de forma telemática a través de herramientas de control remoto podemos acceder a los metadatos de Whatsapp para extraer las conversaciones objeto de análisis de forma oficial. La otra vía es el envío de los dispositivos a analizar, que pueden ser entregados por mensajería o en persona en las instalaciones de ViaPericial, firmando una hoja de entrega del material probatorio, Necesitaremos los dispositivos durante al menos 48 horas para examinar el teléfono y extraer las bases de datos de WhatsApp. La entrega y examen de los teléfonos se realiza mediante cita previa para minimizar inconvenientes. Los teléfonos se devolverán una vez examinados y extraídas las pruebas digitales, sin necesidad de retenerlos hasta la emisión del dictamen.

Realización de trabajos periciales y emisión de dictamen forense

Los profesionales de Via Pericial llevarán a cabo el peritaje informático de WhatsApp según la situación específica de su caso, emitiendo tanto el dictamen pericial informático como una copia forense de las pruebas digitales analizadas en formato digital. Si es necesario, también se solicitará el visado colegial del dictamen por parte del Colegio Profesional de Ingenieros Técnicos en Informática.

Ratificación del dictamen pericial

Finalmente, el perito whatsapp que realizó el trabajo se personará en los juzgados para ratificar el peritaje informático de WhatsApp y someterse al interrogatorio de las partes. Esta comparecencia podrá ser presencial o telemática, según lo solicite el cliente ante el juzgado encargado del caso.

El coste de un informe whatsapp puede variar considerablemente, dependiendo de la cantidad de mensajes que necesiten ser recuperados, especialmente si estos han sido borrados, y de la complejidad del análisis forense que deba llevarse a cabo.

Por lo general, los precios medios en el mercado para un informe pericial WhatsApp se sitúan entre los 350€ y los 700€.

Es fundamental que se aclare si el precio incluye la presencia del perito en el juzgado en caso de ser necesario. Habitualmente, se cobra una tarifa fija por la comparecencia en el juicio, solicitada por el abogado.

Este coste adicional por asistir al juicio, testificar y ratificar el informe puede ascender a 200€ más los gastos de desplazamiento. Debemos tener en cuenta que el perito pone en juego su reputación en cada caso y puede enfrentarse a sanciones si no realiza su trabajo de manera adecuada.

Elegir a ViaPericial para realizar su informe de whatsapp garantiza un servicio profesional y fiable, respaldado por una amplia experiencia y un compromiso con la excelencia.

Al desinstalar WhatsApp, la base de datos de sus conversaciones también se elimina. Si reinstala la aplicación y crea una nueva base de datos, no podrá acceder a los mensajes anteriores.

Este escenario es común en casos de conversaciones de WhatsApp de menores, quienes pueden borrar mensajes relacionados con episodios de bullying por vergüenza. Si un menor elimina las conversaciones, desinstala WhatsApp y lo vuelve a instalar, será imposible recuperar esas conversaciones como prueba válida en un proceso judicial.

Hemos enfrentado numerosos casos que requieren peritajes de conversaciones de WhatsApp, tales como:

Casos familiares: Conversaciones de WhatsApp entre menores de padres separados, donde se envían grabaciones, fotos o audios de un progenitor a otro.
Asuntos laborales: Mensajes donde el empleador asigna horas extras no contempladas en el convenio, comentarios sobre la falta de medidas de protección o injurias contra el trabajador.
Ventas de productos: Ejemplos incluyen la venta de un vehículo donde el vendedor asegura que el seguro está vigente hasta una fecha específica, y el comprador sufre un accidente para descubrir que el seguro no existía. La peritación de WhatsApp es crucial para validar estos acuerdos contractuales.
Incumplimientos contractuales: Condiciones establecidas en una conversación de WhatsApp que luego no se cumplen.
El perito informático puede realizar un informe pericial sobre las conversaciones de WhatsApp si tiene acceso al terminal físico. También es posible hacer la extracción y certificación de forma remota.

En ViaPericial, contamos con un equipo de peritos informáticos especializados en pericia informática judicial, ofreciendo asesoramiento personalizado tanto a clientes como a bufetes y despachos de abogados.

El 19 de mayo de 2015, la Sala de lo Penal del Tribunal Supremo dictó la Sentencia 300/2015, la cual establece criterios importantes para aceptar la fuerza probatoria de las capturas de pantalla. El texto de la sentencia establece lo siguiente:

"La sentencia establece que la prueba de una comunicación bidireccional mediante sistemas de mensajería instantánea debe ser abordada con 'todas las cautelas', debido a que 'la posibilidad de una manipulación forma parte de la realidad de las cosas'. En este sentido, el alto tribunal afirma que 'el anonimato que autorizan tales sistemas y la libre creación de cuentas con una identidad fingida, hacen posible aparentar una comunicación en la que un único usuario se relaciona consigo mismo'. Por tanto, se hace indispensable realizar una prueba pericial sobre los documentos que se aporten para identificar el verdadero origen de esa comunicación, la identidad de sus interlocutores y la integridad de sus contenidos."

La resolución también indica que, si las conversaciones se ponen en duda cuando se aportan a la causa archivos impresos, la carga de la prueba recae en quien pretende aprovechar su idoneidad probatoria.

Esta sentencia subraya la necesidad de realizar un peritaje informático sobre cualquier prueba informática. En Via Pericial, entendemos la importancia de asegurar la autenticidad e integridad de las comunicaciones de WhatsApp presentadas como evidencia en un proceso judicial. Nuestros peritos informáticos están capacitados para llevar a cabo una exhaustiva verificación y análisis forense, garantizando que las pruebas aportadas sean confiables y aceptadas por los tribunales.